Reprendre un compte Google Ads avant la haute saisonRReepprreennddrree uunn ccoommppttee GGooooggllee AAddss aavvaanntt llaa hhaauuttee ssaaiissoonn

Votre haute saison, c'est le moment où vos clients cherchent le plus. Un compte mal réglé y coûte cher, et il n'y a plus le temps de corriger tranquillement.

Prenons un exemple imaginaire : un installateur de climatisation près de Montpellier. Sa saison démarre avec les premières chaleurs. Son compte Google Ads a été créé il y a deux ans, et personne n'a retouché ses campagnes depuis. Le compte dépense, mais trop peu de demandes de devis arrivent.

Voici l'ordre à suivre. Vous pouvez le reprendre quelques semaines avant votre propre saison, quel que soit votre métier.

Pourquoi un compte s'use-t-il ?

Une campagne n'est pas une affiche qu'on pose et qu'on oublie. Vos clients changent leur façon de chercher, vos concurrents bougent et vos offres évoluent.

Il y a aussi un mécanisme qu'on connaît moins. Vous choisissez des mots-clés, par exemple « installation climatisation ». Mais chacun tape sa recherche à sa façon, et selon vos réglages, Google peut afficher votre annonce sur des recherches en rapport avec ces mots. Toutes ne vous amèneront pas un client.

Si personne ne fait le tri, ces recherches s'additionnent. Le compte continue de dépenser, mais plus forcément au bon endroit.

N'ajoutez pas de budget tout de suite

Quand les demandes ne suivent pas, le premier réflexe est de dépenser plus. C'est le mauvais ordre : si une partie de l'argent part au mauvais endroit, un budget plus gros y enverra surtout plus d'argent.

C'est comme un tuyau qui fuit : ouvrir le robinet plus fort ne remplira pas mieux le seau. Il faut d'abord trouver la fuite.

Autre réflexe à éviter : tout effacer pour repartir de zéro. Le compte garde la trace de vos essais, bons ou mauvais, et c'est justement cette mémoire qu'il faut lire.

La reprise peut suivre ce calendrier, sans un euro de budget en plus.

Trois vérifications avant de toucher au compte

Avant le moindre réglage, posez-vous trois questions. Elles évitent les mauvaises surprises en pleine saison.

À qui appartient le compte ?

Le compte doit être à votre nom. C'est votre historique, et il doit rester à vous si vous changez de prestataire. Pour donner la main à quelqu'un, inutile de partager votre mot de passe : Google Ads permet d'inviter une personne par e-mail et de lui retirer l'accès quand vous voulez.

Que mesure vraiment le compte ?

Un appel, un formulaire envoyé, une demande de devis : ces actions doivent remonter dans Google Ads. On les appelle des conversions, les actions que vous avez décidé de compter. Si Google Ads compte autre chose, comme une simple visite de page, tous vos chiffres vous racontent une histoire fausse.

Quand votre saison démarre-t-elle ?

Regardez à quel moment vos demandes ont décollé l'an dernier. Cette date est votre échéance. Tout ce qui touche aux campagnes et aux mots-clés doit être fini avant.

Première semaine : arrêter de payer pour rien

La première semaine sert à deux tris : les mots-clés qui coûtent sans amener une seule demande, et les recherches sans rapport avec votre métier.

Le tri commence par le rapport sur les termes de recherche. Il montre une bonne partie de ce que les gens ont tapé avant de voir votre annonce. Seules les recherches trop rares n'y figurent pas. Si vous ne devez ouvrir qu'un rapport dans Google Ads, ouvrez celui-là.

Prenons notre installateur. Quelqu'un qui tape « formation climatisation » veut apprendre un métier. Quelqu'un qui tape « notice climatiseur » veut comprendre le sien. Ni l'un ni l'autre ne demandera de devis, et leurs clics sont facturés comme les autres.

Ajoutez ces recherches aux mots-clés à exclure : c'est la liste des termes sur lesquels votre annonce ne doit plus s'afficher. Ajoutez aussi les synonymes, le singulier et le pluriel, car Google ne les exclut pas pour vous. Ces clics s'arrêtent alors presque tous.

Ce tri ne coûte pas un euro de plus, et l'argent reste disponible pour les bonnes recherches.

Deuxième semaine : parler à ceux qui veulent un devis

Réécrivez ensuite les annonces pour qu'elles appellent une demande de devis, plus qu'une simple visite. Quelques mots décident de qui clique. Par exemple :

Une annonce claire décourage une partie des curieux, et vous y gagnez : vous payez chaque clic, alors autant qu'il vienne de quelqu'un qui a un projet.

Il y a un autre gain possible. Google tient compte de la qualité de votre annonce, pas seulement du prix que vous proposez. Une annonce qui répond bien à la recherche peut être mieux placée et vous revenir moins cher au clic.

Reste l'enchère : le prix maximum que vous acceptez de payer pour un clic. Resserrez-la autour des secteurs et des horaires qui donnent de vraies demandes.

Un installateur n'a rien à gagner à payer le clic de quelqu'un qu'il ne pourra pas aller voir. Côté horaires, le calendrier de diffusion de Google Ads permet de choisir les jours et les heures où vos annonces sortent.

Une fois la saison lancée : de petits gestes

Une fois la saison lancée, continuez à retoucher le compte, sans augmenter le budget. Les gros changements, eux, doivent être faits avant.

Prenez l'enchère. Google peut aussi la fixer à votre place. Si vous changez cette méthode, il tâtonne jusqu'à une semaine. Vos annonces continuent de tourner, mais en pleine saison, mieux vaut ne pas perdre ces jours-là.

En saison, tenez-vous-en à de petits gestes : une recherche à exclure, une annonce à remplacer, une zone à retirer. C'est pour ça qu'il faut s'y prendre quelques semaines avant, et pas la veille.

Pourquoi le coût d'une demande peut baisser sans budget en plus

Le calcul est simple, et il vaut pour tous les comptes. Voici un exemple avec des chiffres d'illustration, pas un résultat réel.

Deux choses jouent. Quand les annonces sont mieux notées et que les recherches inutiles sont exclues, le clic coûte souvent moins cher : le même budget en achète davantage. Et quand les annonces parlent à ceux qui ont un projet, une plus grande part des clics devient une demande.

Pour juger votre propre compte, comparez le coût par demande, pas le nombre de clics. Le taux de clic compte aussi : c'est la part des gens qui cliquent parmi ceux qui voient l'annonce. S'il monte, vos annonces donnent plus souvent envie de cliquer.

Méfiez-vous des comparaisons trop rapides. Deux périodes qui se suivent ne sont jamais tout à fait comparables : la demande et le prix du clic changent d'un mois à l'autre. Comparez aussi avec les mêmes dates de l'an dernier : c'est le meilleur moyen de mettre la saison de côté.

Avant de dépenser plus,dépensez mieux

Votre liste avant la saison

Si votre saison démarre dans quelques semaines, contrôlez ces cinq points dès maintenant, dans cet ordre.

N'ajoutez du budget qu'une fois ce tri fait, si vos demandes sont rentables et si vous pouvez toutes les traiter. Une demande payée et restée sans réponse, c'est le clic le plus cher de tous.

Si votre saison approche et que vous préférez confier ce travail, notre page publicité explique comment on s'y prend.