Comment savoir si les IA vous citent
Posez à ChatGPT, Gemini et Perplexity les questions de vos clients, et notez ce qui revient.
Arnaud7 min
Membre du programme NVIDIA Inception
Vos clients voient votre site. Google et les IA lisent son code. Voici quoi corriger d'abord.
Arnaud12 novembre 20268 min
L'essentiel
Résumer avecChatGPTClaudePerplexity
Votre site a deux sortes de visiteurs. Vos clients regardent une photo, un titre, un bouton. Les robots, eux, ne regardent rien. Un robot est un programme qui parcourt le web pour le compte de Google ou d'une IA. Il reçoit le code de la page, c'est-à-dire le texte caché qui dit au navigateur quoi afficher, et il en tire un résumé de vous.
Depuis le 22 juillet 2026, Google répond lui-même en France avec ses Aperçus IA et son Mode IA. ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity font pareil. Si votre code dit mal ce que vous faites, ils répondront avec quelqu'un d'autre.
Prenons un exemple inventé : le site d'un couvreur à Lyon. Son code est rempli de balises, ces petites étiquettes qui disent à quoi sert chaque morceau de texte.
Ce que lit le robot, en extraits
| L'élément | Sa valeur sur ce site |
|---|---|
| Le titre bleu sur Google | Couvreur à Lyon, réparation et rénovation de toiture |
| Le titre de la page | Votre toit réparé avant la prochaine pluie |
| Le texte sous le lien | Fuites, tuiles cassées, zinguerie : intervention à Lyon et dans les communes voisines. Devis gratuit, urgences le jour même. |
| Ce que décrit l'image | Un couvreur remplace des tuiles sur un toit, au-dessus des toits de Lyon |
| La fiche d'identité de l'entreprise | RoofingContractor, le type prévu pour un couvreur |
Le client voit une photo et une promesse. Le robot lit un métier, une ville, des services et un type d'entreprise. Mais avant de lire quoi que ce soit, il faut qu'il puisse entrer.
Chaque site peut avoir un petit fichier public, robots.txt, qui dit aux robots où ils ont le droit d'aller. Une ligne de trop suffit à les renvoyer. Google rappelle que votre hébergeur, ou le service qui protège votre site, doit aussi les laisser passer. Rien de tout cela ne se voit à l'écran.
Tous ces robots ne font pas le même travail. Certains lisent votre site pour répondre à une question. D'autres collectent des pages pour entraîner une IA.
Qui lit votre site, et pourquoi
| L'outil | Lit pour répondre | Collecte pour entraîner l'IA |
|---|---|---|
| Googlebot | Google-Extended, un réglage plutôt qu'un robot | |
| ChatGPT | OAI-SearchBot | GPTBot |
| Claude | Claude-SearchBot | ClaudeBot |
| Perplexity | PerplexityBot | Aucun, selon Perplexity |
ChatGPT, Claude et Perplexity ont aussi un robot qui ouvre une page à la demande, pendant une conversation. En clair : laissez passer ceux-là et ceux qui lisent pour répondre. Ceux qui collectent pour entraîner l'IA, c'est votre choix.
Chez ChatGPT et Claude, vous pouvez refuser l'entraînement et rester visible dans les réponses. Bloquer le mauvais robot coûte cher : chez ChatGPT, un site qui bloque OAI-SearchBot n'apparaît plus dans les réponses de sa recherche, sauf comme simple lien. Tout bloquer d'un coup, c'est donc aussi sortir des réponses. Google, OpenAI, Anthropic et Perplexity publient chacun la liste de leurs robots.
Google a ajouté un réglage à part. Dans la Search Console, son outil gratuit pour les propriétaires de sites, ouvrez Paramètres, puis IA générative dans la Recherche. Inclure est le choix par défaut. Exclure retire votre site de ces réponses sans toucher au reste de votre classement. Sauf raison précise, laissez Inclure.
Certains sites envoient une page presque vide, puis la remplissent au dernier moment avec JavaScript, un langage qui s'exécute dans le navigateur. Votre client ne voit aucune différence. Un robot peut se retrouver devant une page vide.
Google sait exécuter ce programme tant qu'on ne le bloque pas, même si c'est plus lourd pour lui. Pour les IA, rien n'est garanti. Dans un test publié par RESONEO en janvier 2026, ChatGPT, Claude et Gemini n'ont lu que le texte présent au départ, alors que Copilot, l'IA de Microsoft, a exécuté le programme. Ce test se limite aux pages lues à la demande, pendant une conversation : prenez-le comme une alerte, pas comme une règle.
Google ne lit pas votre site,il lit ce que votre code lui dit
Cinq éléments font le gros du travail. Aucun ne garantit un classement.
Google le choisit à partir de plusieurs sources, et la balise title arrive en tête de sa liste. Écrivez-en une par page, avec ce que vous faites et où. Évitez « Accueil » et les empilements de mots-clés. Notre couvreur dit quoi et où en une ligne.
C'est le grand titre que vos visiteurs lisent en arrivant, la balise h1. Notre couvreur y parle à son client : « Votre toit réparé avant la prochaine pluie. » Le titre bleu, lui, donne le métier et la ville.
Vous le proposez, Google décide. Il part surtout du contenu de la page, et reprend votre description si elle décrit mieux la page. Écrivez-en une par page : ce que le client y trouve, en quelques phrases courtes.
C'est le texte alternatif, écrit dans le code et invisible à l'écran. Pour Google, c'est l'attribut le plus important pour décrire une image. Il sert aussi aux lecteurs d'écran, qui lisent la page à voix haute pour les personnes malvoyantes. Décrivez ce qu'on voit, sans empiler de mots-clés.
Ce sont les données structurées : des informations rangées pour les machines, invisibles à l'écran. Notre couvreur y indique qu'il s'agit d'une entreprise de couverture, avec son adresse et son téléphone. Google écrit qu'elles ne sont pas obligatoires pour ses réponses d'IA, mais il les recommande, car elles rendent une page éligible aux résultats enrichis, ces résultats qui montrent plus qu'un simple lien bleu. Elles doivent correspondre au texte visible de la page.
Dans le test de RESONEO, les IA ne les ont pas lues en ouvrant une page à la demande. Écrivez donc aussi vos coordonnées, vos horaires et vos zones en clair sur la page.
Bien remplis, ces cinq éléments évitent aux machines de deviner.
Des balises parfaites sur une page creuse ne servent à rien. Google écrit qu'un contenu unique et utile pèsera sans doute plus, à long terme, que tous les autres conseils de son guide.
Écrivez ce que vous seul pouvez dire : vos délais réels, vos zones, ce que vous refusez de faire et pourquoi, les questions qu'on vous pose au téléphone. Et gardez ce qui compte en texte : un tarif écrit sur une photo se lit mal.
Google et les IA ne s'arrêtent pas à vos pages. Votre fiche d'établissement Google, à ne pas confondre avec les données du code, porte vos horaires, votre téléphone et vos avis. Elle peut vous rendre plus visible dans les réponses d'IA de Google comme dans ses résultats. Gardez-y les mêmes horaires, le même téléphone et la même adresse que sur votre site. Le reste, ce que les autres disent de vous, est dans SEO et GEO, la différence en clair.
Vous n'avez besoin que de votre navigateur, sur un ordinateur.
Cinq vérifications, sans rien installer
Ce que Google connaît de vous
Tapez site:votresite.fr dans Google. Vous voyez un aperçu des pages qu'il a rangées. Si une page importante manque, creusez.
La porte
Ouvrez votresite.fr/robots.txt. Cherchez une ligne Disallow: / avec la barre seule, sous User-agent: * ou sous le nom d'un robot. Elle ferme tout le site. Une adresse après la barre ne ferme que cette partie.
Le texte
Ouvrez le code source d'une page et cherchez une de vos phrases. Si elle n'y est pas, demandez pourquoi à votre prestataire.
Vos titres
Reprenez la recherche site:votresite.fr et lisez vos titres. Plusieurs pages au même titre, c'est à réécrire.
Vos images
Dans le code source, cherchez alt=. S'il est vide sur une photo qui compte, écrivez sa description.
Besoin d'un œil extérieur ? Notre analyse en ligne vous donne un premier regard en quelques minutes. L'audit complet est fait par une personne : votre site page par page, avec les corrections classées par priorité.

Arnaud
Directeur général
Arnaud conçoit vos sites, de l'expérience à l'interface, et leur référencement sur Google et les IA.
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